Documentaire over het neerhalen van de Pan Am-vlucht in december 1988. De verhalen van zes slachtoffers en zes overlevenden worden verteld, waaronder de man die dronken werd op Heathrow en de vlucht miste, de moeder en dochter die een muntje opgooiden om te beslissen wie er zou reizen, en de vader die zijn jonge gezin meenam op vakantie.